Häufige Fragen

Du hast eine spezielle Frage oder wünschst eine individuelle Beratung? Gerne! Schreibe uns einfach eine ausführliche E-Mail an info@simbaluna.de. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen und eine Lösung finden. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

Beim Kauf auf Rechnung über Klarna, zahlst Du den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen an Klarna. Beim Abschluss der Bestellung gibst Du bitte Dein Geburtsdatum und Deine Telefonnummer als Verifizierung an. Klarna führt im Anschluss eine Bonitätsprüfung durch und entscheidet dann, ob ein Kauf auf Rechnung möglich ist oder nicht.

Sollte dies nicht möglich sein, wende Dich bitte direkt an Klarna unter der Telefonnummer 0221 66950110 – oder wähle eine andere Zahlungsmethode.

Die genaue Zusammensetzung findest Du auf der Produkt-Detailseite unter dem Reiter Zusammensetzung.

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass du zufrieden bist. Teste unser Produkt 30 Tage risikofrei – ganz ohne Sorgen. Sollte es dich nicht überzeugen, kannst du es ganz einfach zurücksenden, auch wenn die Verpackung bereits geöffnet ist. Wir wissen, dass es manchmal einfach nicht passt, und genau dafür sind wir da.

So funktioniert es: Melde deine Rücksendung ganz unkompliziert über unser Retourenportal an. Klicke einfach hier: Retourenportal. Dort erhältst du alle weiteren Informationen sowie ein Retourenetikett und einen QR-Code für die einfache Abgabe bei DHL. Dein Geld wird dir unkompliziert und ohne Diskussionen zurückerstattet – denn wir möchten, dass du ohne Risiko einkaufst und dich auf unsere Qualität verlassen kannst